1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта opora-kids.ru и программы «ОПОРА».

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

1.3. Используя сайт и/или приобретая доступ к программе «ОПОРА», Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Сведения об операторе

3. Какие персональные данные обрабатываются

При регистрации и оформлении заказа:

• имя и фамилия (если указаны Пользователем);
• адрес электронной почты;
• номер телефона (если предоставлен при оплате).

При использовании сайта (автоматически):

• IP-адрес;
• данные cookie-файлов;
• информация о браузере и устройстве;
• дата и время посещения, просмотренные страницы.

При оплате:

• данные о платеже (сумма, дата, способ оплаты). Банковские реквизиты Оператор не хранит — они обрабатываются платёжной системой.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (медицинские, биометрические, данные о здоровье, расовой принадлежности, политических или религиозных убеждениях).

Оператор не собирает персональные данные детей напрямую. Все данные предоставляются родителями или законными представителями.

4. Цели обработки персональных данных

• предоставление доступа к программе «ОПОРА» и идентификация на Платформе Zenclass;
• связь с Пользователем: уведомления, ответы на обращения, техническая поддержка;
• исполнение обязательств по Договору публичной оферты;
• улучшение качества работы сайта (аналитика посещаемости);
• информационная и рекламная рассылка — с согласия Пользователя.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• требования законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

6. Особенности продукта для детей

6.1. Программа «ОПОРА» предназначена для детей 7–12 лет и предполагает обязательное участие родителя или законного представителя.

6.2. Персональные данные ребёнка обрабатываются только через действия родителя и с его согласия.

6.3. Оператор не собирает персональные данные детей напрямую от ребёнка.

7. Хранение и передача данных

7.1. Персональные данные хранятся в защищённых системах и используются только в рамках заявленных целей.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:

• Образовательная платформа Zenclass — для предоставления доступа к материалам программы;
• Платёжный сервис ЮKassa — для обработки оплаты (карта, СБП);
• Сервисы рассылки — для отправки уведомлений и писем (в объёме, необходимом для рассылки);
• Уполномоченные государственные органы — по требованию законодательства РФ.

8. Срок хранения персональных данных

• в течение срока действия договорных отношений (пока Пользователь имеет доступ к программе);
• до отзыва согласия Пользователем;
• в сроки, установленные законодательством (например, данные о платежах — до 5 лет для бухгалтерской отчётности).

После прекращения обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию о своих персональных данных, целях и сроках их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от информационной рассылки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к данным, шифрование при передаче (SSL/TLS), защита от несанкционированного доступа. Оператор не может гарантировать абсолютную защиту, но обязуется принимать все разумные меры.

11. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы для идентификации пользователя, аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика) и улучшения работы сайта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, что может привести к ограничению функциональности сайта.

12. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://opora-kids.ru/policy/.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: opora-kids@yandex.ru

Срок ответа — 30 календарных дней.